Leverans & installationsavtal

Vilka leveransalternativ och tilläggstjänster som erbjuds beror på produkt, postnummer och beställning. De alternativ och priser som visas vid köpet gäller. Installation kan medföra några extra dagars leveranstid; aktuell tid framgår vid bokningen och i din bekräftelse.

Informera Hemmabutiken i förväg om portkod, våningsplan, hiss, trånga eller branta trappor och andra förhållanden som kan påverka leveransen. Säkerställ fri väg för leveransbil och personal och att produkten kan bäras fram till avsedd plats.

Du eller en myndig person som du har utsett behöver vara på plats och anträffbar under hela det överenskomna leveransfönstret. Följ instruktionerna i leveransaviseringen.

Skydda känsliga golv, trösklar och ytor där produkten ska bäras in. Personalen använder nödvändig skyddsutrustning. Vi och våra leveranspartners ansvarar för arbetet enligt gällande lag; din skyldighet att förbereda platsen innebär inte att du avstår från rätten att reklamera en skada.

Om leveransen inte kan genomföras på grund av omständigheter på din sida kan kostnad för ett nytt leveranstillfälle tillkomma enligt köpvillkoren. Ingen särskild avgift gäller om den inte har avtalats eller har stöd i lag.

Bortforsling av gammal produkt ingår endast om det framgår av din beställning. Den gamla produkten ska vara urplockad, tömd på vatten och vid behov avfrostad. Om avinstallation inte ingår i den beställda tjänsten ska produkten vara frånkopplad från el, vatten och avlopp innan vi kommer.

Retur för miljöåtervinning utförs i samband med leveransen och enligt det valda tillvalets omfattning. Informera oss i förväg om produktens typ, storlek eller placering kräver särskild hantering. Eventuellt extra arbete eller kostnader behöver avtalas innan arbetet utförs.

Produkten installeras enligt tillverkarens installationsanvisningar på den plats du har förberett. Kontrollera mått, utrymme, ventilation och att produktens medföljande slangar och sladdar når anslutningarna.

• Installationen utförs endast på befintliga uttag och anslutningar. El- och vattenanslutningar ska finnas inom 1,2 meter från produktens placering och vara fackmannamässigt installerade. Installatören tillhandahåller inga övergångar eller kopplingar. Produktens installationsanvisningar kan ställa strängare krav.
• En fungerande och lättåtkomlig vattenavstängning måste finnas, till exempel Ballofix (avstängningskran).
• Gasspisar installeras eller avinstalleras inte.
• Montering av snickeriluckor, dörrfronter och liknande på integrerade produkter ingår inte.
• Omhängning av dörrar på kyl och frys utförs inte vid installationen.
• Köksfläktar installeras eller avinstalleras inte.
• Installatören utför inga ändringar i din egendom för att produkten ska få plats eller kunna installeras, till exempel snickeriarbeten eller ändringar av el- och vattenledningar.

Elanslutningen ska ha rätt spänning och vara anpassad för produkten. Uttag, kopplingsplint och avstängningar ska vara åtkomliga. Nya uttag, ledningar, slangförlängningar och snickeriarbeten ingår inte. Säkerställ att nödvändiga tillbehör och monteringsdetaljer finns på plats.

För kyl, frys och diskmaskin ska lämpligt, oskadat läckageskydd finnas enligt installationsanvisningarna och kraven på platsen. Det ingår bara om det uttryckligen anges i din beställning.

Vi ställer produkten i våg, kontrollerar funktion och tar hand om emballaget enligt tjänstebeskrivningen. Installation utförs endast när den kan genomföras säkert.

• Kontrollera att diskmaskinen får plats och att installationsutrymmet är åtkomligt. Sockel och andra hinder ska vara borttagna; inga snickeriarbeten utförs.
• Golvet ska vara plant och maskinen ska kunna skjutas in utan att rör eller andra hinder ligger bakom den.
• Förbered genomföring för slangar och sladd enligt tillverkarens anvisningar. Eluttaget ska vara åtkomligt i ett annat utrymme än bakom diskmaskinen och minst 30 cm över golvet.
• Kallvattenanslutning med fungerande, lättåtkomlig avstängningsventil och avloppsanslutning på vattenlåset ska finnas. Om anslutningen sitter på blandaren måste den vara avsedd för diskmaskin och ha avstängning.
• Ett oskadat läckageskydd ska finnas. Nödvändiga monteringsdetaljer ska vara framlagda. Förlängning av slangar ingår inte och måste uppfylla tillverkarens anvisningar och gällande krav.
• Montering av frontlucka eller dörrfront på hel- eller halvintegrerad diskmaskin ingår inte.

• Kontrollera mått och att produktens installationsplats är åtkomlig. Tvättmaskin ansluts endast till kallvatten med fungerande och lättåtkomlig avstängningsventil.
• Avlopp och elanslutning ska uppfylla tillverkarens anvisningar och gällande krav. Eluttag med stickpropp ska vara skyddat av jordfelsbrytare.
• Tvättmaskin och torktumlare installeras i ett lämpligt våtutrymme med golvbrunn. Placering nära bad eller dusch ska uppfylla gällande krav för elektriska säkerhetszoner och produktens kapslingsklass; installatören bedömer om placeringen är säker.
• Vid pelarmontage ska tillverkarens avsedda monteringssats finnas på plats. Förhöjningssockel används inte vid pelarmontage.
• Torktumlare och torkskåp med frånluft ska ha en förberedd, lämplig ventilationsanslutning enligt installationsanvisningarna.

• Kontrollera produktens mått, ventilationsutrymme och att dörrarna kan öppnas tillräckligt för att lådor och hyllor ska kunna tas ut.
• Befintlig elanslutning ska vara åtkomlig. För vattenansluten kyl eller frys krävs kallvattenanslutning och lättåtkomlig avstängningsventil.
• Vattenanslutna produkter ska stå på plant golv med lämpligt läckageskydd. Vattenanslutningar får inte förlängas i strid med tillverkarens anvisningar.
• Ta bort överskåp och andra hinder om de måste undan för att produkten ska kunna levereras och placeras. Installatören utför inga snickeriarbeten.
• Dörrar hängs inte om vid installationen och snickeriluckor på integrerade produkter monteras inte.

• Kontrollera att inbyggnadsmått, utskärning och ventilationsutrymme följer produktens installationsanvisningar.
• Ett fungerande eluttag eller en kopplingsplint med rätt spänning ska finnas högst 0,5 meter från produktens placering, enligt kraven för denna typ av installation.
• För induktionshäll ska anslutningen vara anpassad till produktens krav, inklusive neutralledare när detta krävs. Anslutningssladd och nödvändiga monteringsdetaljer ska finnas; sladd medföljer inte alla produkter.
• Installatören utför ingen håltagning, anpassning av bänkskiva eller andra snickeriarbeten.

• Kontrollera att spisens bredd, höjd och djup passar och att nödvändigt utrymme finns enligt tillverkarens anvisningar.
• Ett fungerande uttag eller en kopplingsplint ska finnas högst 0,5 meter från placeringen. Anslutningen ska ha rätt spänning, säkring och ledare för den aktuella spisen; låt en behörig fackperson kontrollera detta vid osäkerhet.
• Avsedd anslutningssladd och eventuella monteringsdetaljer ska finnas på plats. Neutralledare ska finnas när produkten kräver det.
• Gasspisar installeras eller avinstalleras inte. Inga snickeriarbeten eller ändringar av befintlig elinstallation ingår.

Installatören har rätt och skyldighet att avbryta arbetet om anslutningar, placering eller andra förutsättningar innebär risk för person, egendom eller miljö, eller strider mot gällande regler. Vi informerar dig om orsaken och vad som behöver åtgärdas innan ett nytt besök kan bokas. Ytterligare arbete ingår endast efter separat överenskommelse.

Behöver du boka om eller har frågor om förberedelser? Kontakta Hemmabutiken på 010-300 10 11 eller info@hemmabutiken.se.